Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. La mercancía comprada en este sitio web puede devolverse para un reembolso dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra, si cumple con las siguientes condiciones:

La mercancía fue comprada en este sitio web. No aceptamos devoluciones de otros minoristas autorizados.

La mercancía debe devolverse en su estado original dentro de los 90 días posteriores a la compra. No se aceptarán devoluciones recibidas después de 90 días. La condición original se define como:

Todas las etiquetas siguen adheridas al producto.

El material debe estar sin usar, sin lavar y sin alteraciones.

La mercancía debe estar en su embalaje original.

Se debe indicar el motivo de la devolución.

Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original e incluirán solo el producto y el monto del impuesto. Los artículos recibidos como regalo serán reembolsados al comprador.

Las devoluciones solo se pueden completar en el país donde se compró el producto.

Proceso de devoluciones

1. Necesitará su número de confirmación de pedido para iniciar el proceso de devolución, que se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

Iniciar una devolución

2. Envíe los artículos con franqueo pagado a la siguiente dirección en su embalaje original. Todos los paquetes de devolución deben enviarse mediante un servicio que realice un seguimiento de los paquetes. No asumimos responsabilidad por envíos perdidos. NOTA: No acreditamos los gastos de envío de los pedidos devueltos utilizando su propio método de envío.

Permita un mínimo de 14 días para que recibamos su(s) artículo(s). Todas las devoluciones se acreditarán a la forma de pago original dentro de los 7 a 10 días posteriores a la recepción en nuestro almacén. Tenga en cuenta que pueden pasar de 1 a 2 ciclos de facturación antes de que aparezca en su estado de cuenta mensual impreso. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando hayamos terminado de procesar su devolución.

No podemos aceptar la devolución de mercancías obtenidas de un minorista que no sea este sitio web. Para devolver productos comprados en otra tienda, devuelva el producto a la tienda minorista donde lo compró.

Nos reservamos el derecho de hacer ajustes a la política de devolución.

Intercambios

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